LUMEN Hospitality è la piattaforma Wi-Fi enterprise progettata per garantire connessioni fluide e sicure, integrazione nativa con PMS, policy dedicate per ospiti ed eventi e compatibilità con sistemi di autenticazione avanzati come Dynamic PSK e Passpoint™. La connettività diventa così un vantaggio competitivo concreto e misurabile.
Progettiamo e gestiamo infrastrutture Wi-Fi personalizzate per ogni struttura ricettiva, con copertura totale, performance elevate, analisi tecnica della struttura, risoluzione delle criticità e monitoraggio proattivo H24.
Segmentazione dinamica degli accessi, profili dedicati per ospiti e staff, captive portal per le aree comuni, DPSK per gli accessi in camera e Passpoint™ per una gestione più automatizzata e intuitiva dei dispositivi.
Gli ospiti ottengono accessi personalizzati e un'esperienza "come a casa" grazie a chiavi dedicate, integrazione PMS, self-provisioning e Personal Area Network per una navigazione privata e sicura, anche con dispositivi IoT o console prive di browser.
Streaming immediato dai dispositivi personali, accesso alle app più utilizzate, interfaccia personalizzabile, gestione centralizzata cloud e integrazione PMS per messaggi e servizi su misura in ogni camera.
Protezione dei dati sensibili, monitoraggio 24/7, supporto specialistico, compliance GDPR e NIS2, riduzione del rischio operativo e maggiore resilienza della struttura grazie a servizi SIEM evoluti.
La rete Wi-Fi non è solo connettività: è uno strumento per migliorare la guest experience, semplificare le operazioni, raccogliere dati utili e supportare decisioni più efficaci per marketing, servizi e fidelizzazione.
Riconoscimento automatico e collegamento al servizio Wi-Fi per tutti i clienti che si sono registrati almeno una volta.
I dati personali raccolti tramite la rete Wi-Fi, una volta ottenuti i relativi consensi da parte dei clienti, come previsto dal Regolamento UE679/2016 (GDPR), possono essere utilizzati per campagne di engagement e comunicazione estremamente personalizzate.
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